关键词：三菱电梯、电梯电脑板

机  型：三菱

故  障：电梯无法启动、LED无显示

维  修：

    此三菱电梯电脑板是三菱公司早些年生产的电梯控制器，用于电梯的智能控制器。最初的故障是电梯电脑板上电后无反应，无论是门机、楼层显示、按键均无效，电梯无法启动，采用替换法现场维保人员确定了故障原因是其中一块扩展通信板损坏导致的，于是维保人员将损坏的扩展板送到我公司维修。

    经过工程师检测，确实发现多个烧毁的元器件已无法工作，原因可能是接线短路导致的损坏，将损坏的芯片更换后交由维保人员去现场测试。

    经过8天试用（期间维保人员没有说存在问题），我们确信已经修复，8天后客户突然又将板子送回来并说板子没有修复，于是我们有安排工程师检修。由于客户比较急他们另外一个同事电话跟我们确认，我们才知道板子已经修复，电梯工作一切正常，但是现在的故障是电梯设置完参数正常工作后不能断电，否则下次开电启动后电梯有需要重新设置参数才能正常工作，但是显然故障应该是在主电脑版上，由于现场维保人员的胡乱猜测才导致我们的误解。要求客户将主电脑板送修，并最终发现存储器写入失效，故障得意彻底修复。

    总结：现场维修人员或客户中稍微懂点技术的人员，由于自我感觉技术良好处于某种善意或其他原因总是会根据自己的经验、猜测或其他想法进行判断，并依据自己的判断向我们描述设备故障的情况、并最终再给个定论，这直接导致了维修时绕弯路，甚至走了完全错误的方向，虽然客户最初的目的是想我们维修速度更快些，但是结果却恰恰相反，因为错误的判断直接影响了我们对故障的把握！因此，客户如实向我们反映故障的真实情况才是真正快速修复的关键！

                                                      ——云南兆富科技有限公司